01
Onboarding
O portal do cliente e a orientação inicial fazem parte da entrega, não de um upsell posterior.
Suporte
Suporte humano para o sistema de IA que lhe pertence.
Ajuda no dimensionamento do appliance, primeiro arranque, recuperação, atualizações e portal do cliente.
02
Ajuda operacional
Configuração, preload, envio e primeiras dúvidas precisam de uma rota humana clara para resolução.
03
Via clara de suporte
O suporte deve ligar-se a uma rota humana clara e não desaparecer atrás de uma parede de tickets genéricos.
Suporte
Como nos contactar
selbsai quer posicionar-se como um sistema premium e controlado. Isso significa que a qualidade da resposta importa tanto quanto a máquina.
Suporte ao cliente
support@selbsai.com
Questões de encomendaorders@selbsai.com
Janela de suporte: seg–sex, 09:00–18:00 CET
Use o portal do cliente para estado da encomenda, uploads e tracking